Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

1. Public Cible et Style du Site

Vélo Soldes Magasin s’adresse aux passionnés de cyclisme recherchant des accessoires et équipements de qualité, notamment :

• Cyclistes urbains et sportifs
• Amateurs de vélos haut de gamme (Bianchi, BMC, Cannondale, etc.)
• Consommateurs soucieux de la sécurité (antivols, casques)
• Voyageurs à vélo (bagagerie et transport)

Notre site reflète un style professionnel et axé sur la performance, tout en maintenant une approche accessible pour tous les niveaux de cyclistes.

2. Description des Produits

Nous proposons une gamme variée d’accessoires cyclistes :

• Systèmes de sécurité (antivols à câble, chaînes, U, trackers)
• Équipement de protection (casques standards, pour enfants, lumineux)
• Accessoires pour vélos et cyclistes
• Bagagerie et solutions de transport
• Vélos et cadres de marques renommées

Tous les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les images sont aussi fidèles que possible mais peuvent varier légèrement selon votre écran.

3. Commandes et Paiement

3.1 Passer une commande

Pour commander :

1. Sélectionnez vos articles
2. Validez votre panier
3. Renseignez vos informations de livraison
4. Choisissez votre mode de paiement
5. Confirmez votre commande

Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.

3.2 Modalités de paiement

Nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Le paiement est exigé immédiatement lors de la passation de commande. En cas de refus de votre moyen de paiement, votre commande sera annulée.

3.3 Prix et taxes

Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA française le cas échéant. Pour les livraisons hors France, des droits de douane et taxes locales peuvent s’appliquer à votre charge.

4. Livraison

4.1 Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception :

• De certaines régions d’Asie
• Des zones considérées comme reculées

4.2 Options et délais

Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)

Options de livraison :

• Livraison standard (12,95€) : via DHL ou FedEx, 10-15 jours ouvrés après expédition
• Livraison gratuite : pour commandes de 50€+, via EMS, 15-25 jours ouvrés après expédition

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les formalités douanières.

4.3 Suivi et réception

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Vous êtes responsable de :

• Vérifier l’exactitude de votre adresse
• Contrôler l’état du colis à réception
• Signaler tout problème dans les 48 heures

5. Retours et Remboursements

5.1 Politique de retour

Délai : 15 jours à compter de la réception

Conditions :

• Produit non utilisé, dans son état d’origine
• Emballage et accessoires d’origine inclus
• Étiquettes et documentation présentes

5.2 Articles non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :

• Tous les casques (adultes, enfants, lumineux)
• Produits d’hygiène personnelle
• Articles personnalisés ou sur commande
• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

5.3 Processus de retour

1. Contactez-nous sous 15 jours à [email protected]
2. Remplissez le formulaire de retour (modèle fourni)
3. Attendez notre autorisation et instructions
4. Expédiez le retour à nos frais (sauf erreur de notre part)

Adresse de retour : Vélo Soldes Magasin, Service Retours, 78 Avenue des Vosges, Strasbourg, FR 94177

5.4 Remboursements

Une fois le retour approuvé :

• Traitement sous 5-10 jours ouvrés
• Crédit sur le moyen de paiement original
• Frais de livraison initiaux non remboursés (sauf produit défectueux)

6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive de Vélo Soldes Magasin ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

7. Responsabilités

7.1 Limitation de responsabilité

Vélo Soldes Magasin décline toute responsabilité pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Erreurs mineures dans les descriptions produits

7.2 Garantie légale

Conformément à la loi française, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et contre les vices cachés (2 ans).

8. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Nous ne partageons vos informations qu’aux fins de traitement de votre commande.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre commande.

10. Loi Applicable et Litiges

Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

Email : [email protected]
Adresse : Vélo Soldes Magasin, 78 Avenue des Vosges, Strasbourg, FR 94177