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Chez Vélo Soldes Magasin, votre confiance est aussi importante que la qualité de nos produits cyclistes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site velochicsoldes.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande d’antivols, casques ou vélos haut de gamme.
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés) pour l’achat de votre équipement cycliste.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne.
  • Préférences cyclistes : Historique d’achats (comme vos choix d’antivols U ou de bagagerie) pour personnaliser nos recommandations.

Engagement Vélo Soldes : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs, conformément aux normes PCI DSS les plus strictes, tout comme nous protégeons votre vélo avec nos antivols haut de gamme.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous aident à :

  • Traiter vos commandes d’équipements cyclistes (antivols trackers, casques lumineux, cadres gravel, etc.)
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison
  • Améliorer notre catalogue de produits pour cyclistes exigeants
  • Vous proposer des offres personnalisées sur des marques comme Bianchi, BMC ou Brompton
  • Détecter et prévenir les fraudes, particulièrement pour les commandes supérieures à 1000€
  • Répondre à vos questions sur nos produits via notre service client

3. Partage et Divulgation des Données

Nous partageons vos informations uniquement lorsque nécessaire avec :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé de vos transactions
  • Services de livraison (DHL, FedEx) pour l’acheminement de vos commandes à l’international
  • Autorités légales uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées en Europe et protégées par :

  • Chiffrement SSL 256-bit (comme pour nos transactions bancaires sécurisées)
  • Mesures techniques et organisationnelles strictes
  • Accès restreint au personnel autorisé

Nous conservons vos données tant que nécessaire pour fournir nos services et conformément aux obligations légales.

5. Vos Droits en Tant que Cycliste Exigeant

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement dans certains cas
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme un bon GPS pour votre navigation, nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement de notre boutique (panier d’achat, connexion)
  • Cookies analytiques : Pour comprendre comment les cyclistes utilisent notre site et améliorer nos services
  • Cookies marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur des produits cyclistes

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur notre site.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant votre vie privée :

Vélo Soldes Magasin
78 Avenue des Vosges, Strasbourg, FR 94177
Email : [email protected]

L’équipe Vélo Soldes Magasin – Depuis 2015 au service de votre passion cycliste, avec le même engagement pour la qualité de nos produits que pour la protection de vos données.